Osoby będące w sytuacji kryzysu, kiedy samodzielnie nie potrafią poradzić sobie z konfliktami mogą skorzystać z bezpłatnej mediacji m.in. w kwestiach:
Mediacja to dobrowolne porozumienie pomiędzy stronami będącymi w konflikcie w obecności osoby trzeciej, która jest bezstronna, akceptowalna i neutralna, tj. mediatora. Proces ten sprzyja trwałemu zakończeniu konfliktu między stronami lub jego złagodzeniu. Mediacja ułatwia rozwiązywanie konfliktów drogą bez przemocy. Postępowanie to nie jest poradnictwem, ani doradztwem, nie jest także terapią czy wychowaniem. Mediacja ma na celu:
Postępowania mediacyjne w Punkcie Mediacyjnym przy Ośrodku Pomocy Społecznej w Libiążu są świadczone bezpłatnie. Postępowania mediacyjne przeprowadza Joanna Banasik - osoba wpisana w Sądzie Okręgowym w Krakowie do wykazu osób godnych zaufania i wyrażających gotowość przeprowadzania postępowania mediacyjnego ds. karnych oraz ds. rodzinnych - zgłoszeni na listę stałych mediatorów przez OPS w Libiążu do Sądu Okręgowego w Krakowie, członkowie Polskiego Centrum Mediacji w Warszawie.